“Sr.(a)(Nombre y/o Apellido del cliente) pensando en su seguridad, movistar bloqueará de manera automática e irreversible el PIN y el servicio de datos en su equipo a los 15 días de permanecer desconectado por robo, y por ningún motivo podrá activarse nuevamente. Esto aplica únicamente para equipos adquiridos en movistar.”
Nota: El RAC debe indicar al cliente que si recupera su equipo, deberá comunicarse con movistar antes del transcurso de estos 15 días para hacer la reconexión del mismo y evitar el bloqueo definitivo.
Saludos cordiales,
GG Efectividad Operativa.
Fuente: Zona Blackberry
1 comentarios:
Movistar no debe hacer discriminaciones a la hora del bloque de un equipo por robo, cuando yo compro un equipo en el exterior y le coloco una línea en Venezuela me convierto en una cliente de movistar, que cumple con todo lo establecido en el contrato que adquiero con dicha empresa, es por eso que yo como cliente tengo el mismo derecho que un cliente que compra su equipo directamente en la compaña movistar. Le dan más privilegio al ladrón el cual no presenta la factura del equipo, ni la caja y le vende una línea para activársela al celular robado. Que falta de respeto para nosotros los clientes que somos fieles a la hora del pago de la renta de nuestros celulares y los años de fidelidad dentro de la compañía movistar.
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